GARAのアクセサリーをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
修理の内容はさまざまですので、まずは一度ご相談ください。

お客様とアクセサリーが末永くお付き合いいただけるよう、つとめて参ります。

 

《主な修理内容》

・天然石の紛失 ・金属の千切れなど ・ゴム製ブレスレット ・糸の絡み、補修

・一点もので仕入れた材料の場合、代用品のご用意はいたしかねます。
 アクセサリーの状態によっては、全く別のもの、リメイクといった修理方法もございますのでご相談ください。
・仕入れ可能な材料は修理時間とともに、取り寄せなどのお時間を頂戴いたします。

 できうるかぎり、以前と同ランクの材料を代用品とさせていただきます。

 

【修理費と送料】
・ご負担頂くのは「修理費・材料費・往復の送料」です。

 ※ 詳しくは下記をご覧ください。

【お問い合わせ先】
『メールフォーム』
お手数おかけしますが、メールフォームからご連絡ください。

 

 

1 返品について

  お客様都合で返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にE-mailまたはTELにてご連絡後、

  送料お客様負担で弊社宛お送り下さい。

  なお、注文した商品と違うものが届いた場合や破損の場合は、返送の送料は弊社で負担させていただきます。

  お手数ですが、送料着払で弊社宛ご返送下さい。

  ご返送の際、返金のための金融機関名、口座番号を同封下さい。商品到着後、速やかに返金させていただきます。

 

2 保証について
  商品を受領されてから1ヶ月間、通常使用による破損を1回に限り補償(修理)致します。

  お客様の故意や過失による破損の場合無効とさせていただきます。

  修理を依頼される場合、メールまたは電話で連絡後、商品を弊社宛に着払いでお送り下さい。

  修理して返送させていただきます。復路の送料は弊社で負担させていただきます。

  1点ものや在庫切れのため補修ができない場合、同等品を使用させて頂くか、

  または商品代金を返金させていただきます。
 

 

3 長さ調整


  (1)短くする場合
  工賃は1000円です。

  往路の送料はご負担いただきます。復路の送料は無料です。

  送付前に必ず電話かメールでご連絡下さい。商品によっては調整ができないものがあります。

  (2)長くする場合
  工賃は1000円です。追加の材料代は有料(実費)です。

  往路の送料はご負担いただきます。復路の送料は無料です。

  材料の種類によっては調整ができない場合があります。

  送付前に必ず電話かメールでご連絡下さい。